Wer wir sind und was wir machen.
In erster Linie sind wir leidenschaftliche Touristiker… und „Verkuppler“. Als inhabergeführtes Unternehmen arbeiten wir täglich seit nunmehr fast 30 Jahren als enger und vertrauensvoller Partner für und mit Reisebüros, Reiseveranstaltern, Destinationen sowie Leistungsträgern und bringen diese näher zusammen. Das daraus entstandene Netzwerk sichert unseren Reisebüros maximale Vorteile bei voller Unabhängigkeit und den Partnern wertvollen, weil direkten, Zugriff auf potentielle Kunden.
#01 — Der erste Eindruck
Wer wir sind und was wir machen.
In erster Linie sind wir leidenschaftliche Touristiker… und „Verkuppler“. Als inhabergeführtes Unternehmen arbeiten wir täglich seit nunmehr fast 30 Jahren als enger und vertrauensvoller Partner für und mit Reisebüros, Reiseveranstaltern, Destinationen sowie Leistungsträgern und bringen diese näher zusammen. Das daraus entstandene Netzwerk sichert unseren Reisebüros maximale Vorteile bei voller Unabhängigkeit und den Partnern wertvollen, weil direkten, Zugriff auf potentielle Kunden.
Mit 12 Reisebüros fing alles an.
Die Idee zur Gründung einer Reisebüro-Kooperation entstand aus Zufall, Verrücktheit, Hartnäckigkeit und einer Fülle von Ideen. Im Jahr 1993 hatte Manuel Molina, ein leidenschaftlicher Airliner, die Vision, frisch ausgebildeten Reiseverkehrskaufleuten und ihren Reisebüros eine Vertretung und Unterstützung auf dem Markt zu bieten. So entstand die "TSS Touristik Service System GmbH". Anfangs waren zwölf Reisebüros Teil dieser Kooperation, von denen viele bis heute treue Wegbegleiter sind.
Obwohl der Start nicht einfach war, konnten durch den unermüdlichen Einsatz von Manuel Molina und Horst Lösch, dem ersten Mitarbeiter bei TSS, jährlich bis zu 350 Reisebüros gewonnen werden. Manuel Molina legte stets Wert auf Unabhängigkeit, um die Freiheit bei strategischen und operativen Unternehmensentscheidungen zu bewahren. Die Partnerbüros von TSS genießen bis heute ein hohes Maß an Eigenständigkeit. Die Bindung erfolgt nicht durch Langzeitverträge, sondern basiert auf den Mehrwerten einer Zusammenarbeit in einem großen Netzwerk und partnerschaftlichem Miteinander auf Augenhöhe.
Mit 12 Reisebüros fing alles an.
Wie kommt man eigentlich darauf, eine Reisebüro-Kooperation zu gründen? Wie so oft im Leben steht der Zufall ebenso Pate wie ein gewisses Maß an Verrücktheit, Hartnäckigkeit und ein Kopf voller Ideen. 1993 hatte Manuel Molina, gebürtiger Spanier und passionierter Airliner nach den ersten erkenntnisreichen Kursen an der IHK die Vision, den eben frisch ausgebildeten Reisverkehrskaufleuten und deren Reisebüros eine Vertretung zu geben und sie am Markt zu unterstützen. Die Geburtsstunde der „TSS Touristik Service System GmbH“.
Zu Beginn waren ganze zwölf Reisebüros mit an Bord. Viele von Ihnen sind noch heute treue Wegbegleiter. Das trügt nicht darüber hinweg, dass der Start nicht ganz leicht war, aber nach anfänglichen Rückschlägen und vor allem Dank des unermüdlichen Einsatzes von Manuel Molina und Horst Lösch, der seit 1994 als erster Mitarbeiter bei TSS angestellt war, konnten bald bis zu 350 Reisebüros jährlich akquiriert werden. Besonders wichtig war Manuel Molina immer die Unabhängigkeit, um die freie Gestaltungshoheit bei strategischen, aber auch rein operativen Unternehmensentscheidungen beizubehalten. Den TSS-Partnerbüros wird bis heute ein Höchstmaß an Eigenständigkeit gewährt. Die Bindung der Büros an die Kooperation erfolgt nicht mit Langzeitverträgen, sondern wir überzeugen mit den Mehrwerten aus der Zusammenarbeit in einem großen Netzwerk sowie Partnerschaftlichkeit auf Augenhöhe.
Jubiläum in Sicht. Feiern Sie mit?
Kaum zu glauben, aber seit fast 3 Jahrzehnten trotzen wir Rückschlägen, Krisen und manch unfairen Ansätzen. Immer im Sinne unserer Partner.
Unabhängigkeit als Pfeiler für den Erfolg
Dank Unabhängigkeits-Strategie kommen wir besser aus der Krise als viele andere. Wider aller Prognosen sind wir nah dran am Vorkrisen-Niveau.
Einführung des Liquiditätsbonus
In schwierigen Tagen sind wir für unsere Büros da. Mit dem neuen Liquiditätsbonus sorgen wir für schnelle, pragmatische Hilfe und schaffen Aktionsanreize.
Wir erobern die Digitalen Formate
Krisen kann man auch als Chancen nutzen. Wir sind Vorreiter bei Digitalen Konzepten: von Tagung, über FAM-Trip bis Weltreise.
Corona setzt neue Krisenmaßstäbe
Das hat die Welt bisher noch nicht erlebt – über Monate war an Tourismus nicht zu denken. Aber gerade jetzt sind wir unseren Reisebüros besonders nah.
Umzug in den neuen Firmensitz
Wachsende Tätigkeitsfelder erfordern zunehmend mehr Raum. Wir beziehen unsere neue moderne Büroeinheit. Viel Platz für partnerschaftliche Arbeit.
Auflösung des TMCV-Verbundes
Mit der Trennung von der AER-Kooperation ist die TSS von nun an die einzig verbliebene unabhängige Vertriebsorganisation im deutschen Markt.
Reisebüros rücken näher an Hotels
Auch bei der Verknüpfung von Kundenbindung und Zusatzerträgen haben wir nun mit MyHotelPlus einen spannenden Ansatz entwickelt.
Veröffentlichung des ersten Magalogs für Reisebüros
Weit vor vielen anderen gehen wir neue Wege beim Thema Kundenansprache. Mit einer Mischung aus Magazin und Katalog setzen wir einen Trend.
Start der Frag Dein Reisebüro-Kampagne
Reisebüros brauchen mehr Sichtbarkeit. Mit der Kampagne Frag Dein Reisebüro setzen wir mit und für unsere Partner wichtige Zeichen beim Endkunden.
Das nächste große Firmenjubiläum steht an
20 Jahre und kein bisschen leise. Dass die vielen Glückwünsche sowohl von Reisebüros als auch von Leistungsträgern kommen, bestätigt unseren Weg.
Nah dran beim Thema Mehraufwand
Mehraufwand flutet die Reisebüros. Während andere darüber reden, schaffen wir Fakten und führen für TSS-Partner das Aufwandsincentive ein.
Die TSS GROUP vs. Disagiobelastungen
Mit einer Großkampagne gegen die Beteiligung von Reisebüros an der Disagiobelastung bei Kreditkartenbuchungen sorgen wir für deren Rücknahme.
TSS begrüßt das 2.000 Partnerbüro
Die nächste Schallmauer wird durchbrochen. Pünktlich zum 15-jährigen Firmenjubiläum begrüßen wir tatsächlich das 2.000. Partnerreisebüro.
Beteiligung am Consolidator TSS AERTiCKET
Die Erweiterung des Produktportfolios wird konsequent mit Best-Konditionen im Flugbereich und einem Joint Venture mit AERTiCKET fortgesetzt.
Touristik pro fit-Gründung öffnet weitere Perspektiven
Mit der TSS-Servicetochter wird das Augenmerk noch stärker auf Zusatzerträge im Reisebüro und Kosteneinsparungen für Dienstleistungen gelenkt.
Die ersten 10 Jahre sind erfolgreich geschafft
Ein Meilenstein, der uns nochmals deutlich zeigt, dass wir offenbar auf dem richtigen Weg sind. Für Reisebüros. Für Unabhängigkeit.
Kursrichtung Expansion: Gründung der TSS Polska
Mit der Tochterfirma und einer breiten Palette an Leistungen für polnische Reisebüros startet nun auch die Internationalisierung der TSS GROUP.
Trennung vom RTK-Verbund und Gründung der TMCV
Mit dem AER und der TVG entsteht ein neuer Megaverbund. „Dieser Pakt gleicht einem Befreiungsschlag“ titelt dazu die FVW.
Gründung der onlineweg.de Touristik
Für die optimale Offline-/Online-Vernetzung im Rahmen unserer Multichannel-Strategie startet unsere Tochtergesellschaft in München durch.
Manuel Molina erhält den Willy-Scharnow-Preis
Für seine Verdienste bei der Aus- und Weiterbildung von Reiseverkehrskaufleuten in den Neuen Bundesländern wird Manuel Molina geehrt.
TSS knackt die Marke von 1.000 Partnerbüros
Unsere Leistungen überzeugen immer mehr Reisebüros... in Gesamtdeutschland. Damit sind wir in den TOP3 der Vertriebsorganisationen angekommen.
TSS wird Gründungsmitglied des RTK-Verbundes
Gemeinsam mit RT-Reisen und der Schmetterling-Kooperation gründet die TSS den damals größten Touristikverbund Deutschlands
Der erste Arbeitsvertrag wird unterschrieben
Die Betreuung der Reisebüros sowie die Überzeugung neuer Partner wird zum Fulltime-Job. Horst Lösch, der 1. Mitarbeiter wird angestellt.
Gründung der TSS-Reisebürokooperation
Mit 12 Reisebüroinhaberinnen und -inhabern starten wir die erste Reisebürokooperation in den Neuen Bundesländern.